System Microsoft Dynamics CRM Online 2011 jest elastycznym rozwiązaniem, stworzonym z myślą o zarządzaniu działem obsługi, dostosowanym do oczekiwań klientów.
Zwiększ wydajność przetwarzania danych dzięki Microsoft Dynamics CRM Online 2011.
Inteligentny, dobrze znany i działający w trybie online system Microsoft Dynamics CRM zapewni zwiększenie przychodów, rentowności nakładów marketingowych i satysfakcji klientów oraz poprawę funkcjonowania całej organizacji.
Przekonaj się, jakie funkcjonalności oferuje system Microsoft Dynamics CRM Online w zakresie:
- Obsługi klientów,
- Wspierania procesu sprzedaży,
- Rozwiązań marketingowych.
Obsługa klientów.
Wypracowana polityka działania, której strategicznym celem jest utrzymanie stałego kontaktu z klientem, a także zwiększenie stopnia zadowolenia w relacjach biznesowych. System jest doskonałym rozwiązaniem w dziale Obsługi Klienta, którego pracownicy mogą czerpać cenne wskazówki, wykorzystując je w codziennej pracy.
Automatyzacja pracy działu sprzedaży.
Przyjazne funkcje systemu Microsoft Dynamics CRM umożliwiają skuteczną optymalizację pracy działu sprzedaży. Intuicyjny interfejs i wbudowane funkcje pakietu Microsoft Office usprawniają kontakt z klientami, skracają etapy sprzedaży oraz zwiększają skuteczność działań i orientację w bieżących sytuacjach.
Marketing - zyskowne zaspokajanie potrzeb klientów.
Możliwość wykorzystania bazy kontaktów klientów do celów skutecznych kampanii marketingowych, dzięki oprogramowaniu Microsoft Dynamics CRM.
Planowanie kampanii jest teraz znacznie łatwiejsze.
- Planowanie i śledzenie działań i zadań, dostępnych środków z uszczegółowieniem działań marketingowych.
- Konfigurowanie katalogów produktowych cen i rabatów dla optymalnych ofert.
- Dostosowywanie wiadomości i ofert do list najlepszych trafień.
- Wykorzystanie szablonów kampanii wielokrotnego użytku w celu zaoszczędzenia czasu i pieniędzy.
- Tworzenie serwisu internetowego kampanii bez konieczności pisania kodu.
- Tworzenie strategii marketingowych za pomocą funkcji zarządzania dokumentami.
Klient Microsoft Outlook nowej generacji.
Z wydajnych funkcji systemu Microsoft Dynamics CRM 2011 można z łatwością korzystać z poziomu dobrze znanego interfejsu programu Microsoft Outlook.
Wydajność sprzedaży
Dzięki wydajnym funkcjom analitycznym i śledzenia lejka sprzedaży można zwiększać wyniki sprzedaży i lepiej je kontrolować w czasie rzeczywistym.
Funkcje analityczne
Odkrywanie trendów i poznawanie klientów jest możliwe, dzięki rozbudowanym funkcjom wyświetlania danych, aktualizowanym w czasie rzeczywistym pulpitom nawigacyjnym i funkcjom analitycznym.