Jeśli nie masz swojego konta

Zaloguj za pomocą:

zapomniałeś hasła?
strzałka

W koszyku:

Brak produktów w koszyku.

Całkowita wartość:

Zwiększenie konwersji i sprzedaży w Internecie - Sklep e-Commerce

Przyciągnięcie uwagi ludzi i pozyskanie ich zaufania to tylko preludium. Jak zbudować skuteczny kanał sprzedaży online, który osiągnie wyniki brzmiące niczym radosne „Alleluja” Händel, zamiast żałobnego „Requiem” Mozarta?

Muzyka bywa inspirująca. Zwłaszcza muzyka klasyczna, która w swojej różnorodności pozostaje harmonijna. Jej poszczególne składowe są ze sobą zgodne, płynnie prowadzą słuchacza przez kolejne części utworu, zmierzając ku finałowi. Uważamy, że podobnie powinno być z zakupami w Sieci. Mają one dawać satysfakcję niczym słuchanie ulubionej muzyki.

Sprzedawaj.

 Moduł e-commerce dostępny w ramach Kentico CXM to kompletne rozwiązanie, które aktywnie wspiera Twoją sprzedaż w Internecie. Pozwala ono na dostosowanie niemal każdego detalu serwisu do Twoich potrzeb i oczekiwań przyszłych klientów. Od prezentacji oferty i jej promocji, przez płatność i dostawę, aż do badania satysfakcji po zakupie.

Wyjdź poza standardowe i ograniczające wzrost Twojego biznesu narzędzia. Możesz łatwo zintegrować swój sklep internetowy z systemami CRM, ERP lub innym oprogramowaniem wspierającym sprzedaż lub logistykę. Skorzystaj z zaawansowanych narzędzi wspierających Twój marketing - widoczność w Google (SEO) oraz narzędzia optymalizujące proces sprzedaży. 

Wyzwania dla Twojego biznesu:

  • Niewielka sprzedaż. Czy wolumen sprzedaży generowany przez kanał online jest satysfakcjonujący? Czy klienci powracają do Twojego sklepu?
  • Standard. Czy dostępne narzędzia pozwalają na rozwinięcie Twoich pomysłów, bez angażowania zespołu programistycznego?
  • Mały koszyk. Czy prowadzisz akcje zwiększające wartość koszyka zakupowego? Czy aktywujesz klientów, którzy nie dokonali zakupu?
  • Wielki powrót. W jaki sposób prowadzisz proces ponownego pozyskiwania klientów, którzy ostatnio nic nie kupili?

Efekt synergii, czyli 1+1=3

Zgrany zespół pracowników osiągnie znacznie więcej, niż poszczególne osoby pojedynczo. Podobnie jest z możliwościami, jakie otrzymujesz wybierając CXM – każdy z modułów wspiera sprzedaż w Twoim sklepie. Automatyzacja marketingu połączona z procesami Lead Nurturing, reaktywacji dawnych klientów, czy cross-selling w koszyku potrafi zdziałać cuda.

Sprzedawaj w biegu

Smartfony i tablety zawojowały rynek i coraz częściej korzystamy z nich podczas zakupów w Internecie. Brak wersji mobilnej może być dla Twojego sklepu zabójczy, bo sam odcinasz potencjalnych klientów. Twój e-commerce musi wpierać witryny mobilne i automatycznie dostosowywać je do różnych urządzeń mobilnych, bez konieczności ich przeprojektowania.

Liczby nie kłamią

W wielu przedsiębiorstwach, internetowy kanał sprzedaży stał się jednym z podstawowych sposobów dystrybucji ich produktów. Do sukcesu nie wystarcza już posiadanie sklepu i wypełnienie go atrakcyjnym towarem, ponieważ teraz klienci sami podwyższają poprzeczkę. Niezbędna jest rzetelna wiedza o potrzebach klientów i sposobie dokonywania zakupu.

Google Analytics jest wspaniałym narzędziem, jednak nie pozwoli holistycznie spojrzeć na Twój sklep. W CXM otrzymujesz ponad 30 wbudowanych i aktualizowanych na bieżąco raportów z zakresu sprzedaży, zapasów, zamówień, klientów oraz innych kluczowych statystyk, które pomogą analizować, optymalizować i rozwijać Twój internetowy sukces.

Dobry sprzedawca obserwuje

Zalety sprzedaży online są powszechnie znane, jednak nie każde rozwiązanie sprawdzi się wraz ze wzrostem liczby transakcji wolumenu sprzedaży.

Bądź widoczny w Google

Dla większości klientów liczą się trzy pierwsze miejsca w wynikach wyszukiwania. Ktoś bardziej zaangażowany sprawdzi pierwszą dziesiątkę, dlatego nie możesz pozwolić sobie na daleką pozycję w rankingu Google. CXM zawiera w sobie liczne funkcje, które wspierają wysiłek firm pozycjonerskich, tym samym pozwalając na szybsze i spektakularne wyniki.

Dobry towar to początek

Bez względu, jaki towar, produkt lub usługę sprzedajesz potrzebujesz rozwiązania, które ułatwi klientowi dokonanie wyboru. Zwłaszcza, gdy w Twojej ofercie znajdują się przedmioty w różnych wariantach – łącz je w komplety, sugeruj produkty powiązane, jak i alternatywy. Sprzedawaj towary specjalne, pliki do pobrania np. ebooki, płatny dostęp do treści.

Rozwiązanie Kentico CXM wykorzystuje bogatą funkcjonalność zarządzania treścią, co dla Ciebie oznacza ​​możliwość kontrolowania całego cyklu życia opisów produktu. Masz pełną kontrolę nad ich edycją, parametrami technicznymi, wersjami językowymi, ponieważ dostęp i publikacja wymaga uprawomocnienia przez uprawnione osoby.

Pieniądz tworzy piEniądz

CXM wspiera Cię w prowadzeniu skutecznego procesu sprzedażowego przez wprowadzenie obsługi klientów zagranicznych i uwzględnienia obowiązujących tam przepisów. Nie ma skutecznego sklepu internetowego bez systemu do realizacji płatności online. System zintegrowaliśmy z najpopularniejszymi w Polsce i zagranicą rozwiązaniami, takimi jak m.in.:

  • Payu.pl
  • Transferuj.pl
  • Przelewy24.pl
  • PayPal

Bardzo elastyczny model dostosowania serwisu wraz z modułem e-commerce do Twoich potrzeb i pełnego wsparcia dla integracji z dowolnymi zewnętrznymi systemami, daje niemal nieograniczone możliwości sprzedaży online. Wzajemna wymiana danych z ERP lub CRM, czy programami sprzedażowymi pozwoli zaoferować klientowi dużo więcej i budować lojalność.

Maszynka do zarabiania

CXM pozwala Tobie na skonfigurowanie praktycznie każdego element procesu sprzedaży, także promocji i wsparcia marketingowego. W oparciu o bogate statystyki i monitoring klientów możesz eksperymentować i bez wysiłku modyfikować proces sprzedaży.

Skorzystaj z wbudowanych narzędzi promocyjnych, takich jak rabaty na produkty, różne poziomy rabatowe przypisane do grup klientów lub kupony rabatowe z kodami, które należy wprowadzić podczas procesu finalizacji transakcji. Ponadto możesz tworzyć niestandardowe reguły promocji (np. zakup produktu A, by uzyskać produkt B za darmo).

Podsumowanie transakcji

Poczucie bezpieczeństwa to klucz do udanej sprzedaży w Internecie. Musisz je „zbudować” w głowie klienta, by sam zrozumiał, iż warto z Tobą prowadzić interesy. Liczne narzędzia zawarte w CXM pozwalają na kompleksową obsługę klienta sklepu, od wstępnego zainteresowania, przez właściwy zakup, po jego reaktywację po dłuższej nieobecności.

Kentico CXM oferuje Ci komplet rozwiązań, które zbudują silną markę w Internecie i pozwolą efektywnie sprzedawać Twoje produkty.

Korzyści dla firmy:

  • Kanał sprzedaży. Brak sklepu internetowego to niewykorzystana szansa, która pozwoli dotrzeć do nowych klientów lub usprawnić współpracę z obecnymi.
  • Wiedza. Informacja pochodząca z indywidualnych raportów jest kluczowa w przypadku biznesu, ponieważ pozwala lepiej zaplanować działania i osiągnąć sukces.
  • Co dalej? Brak pomysłu na rozwój sklepu to straty rosnące z każdym dniem. Posiadając szczegółowe dane możesz łatwo określić, w którym kierunku powinieneś zmierzać.
  • Akcja - Reakcja. Reaguj natychmiast na zachowanie klientów np. opuścił sklep, a towary pozostały w koszyku? Przypomnij mu o tym i zaproponuj coś więcej.
  • Oszczędność. Sklep pozwala dotrzeć z Twoją ofertą do ogromnej ilości firm i osób. Może być katalogiem produktów, dlatego nie musisz już drukować papierowych broszur.