Udostępnij
Stock Spirits Group – dynamicznie rozwijająca się grupa działająca na rynkach europejskich – buduje organizację typu AI and data-driven. Program „AI IS HERE” wraz z Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio i licencjami E7, stworzył fundament, na którym biznes samodzielnie automatyzuje procesy, a IT skaluje wsparcie dla kolejnych spółek Grupy.
Stock Spirits Group działa na kilkunastu rynkach europejskich, mierząc się z presją efektywności, rosnącą konkurencją i potrzebą szybszego korzystania z danych w biznesie. Firma chciała uniknąć luki konkurencyjnej w obszarze AI oraz ograniczyć ryzyko shadow AI, budując bezpieczne kompetencje wewnątrz organizacji.
Stock uruchomił program „AI IS HERE”, bazujący na Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, AI Champions Programme oraz modelu AI Governance. We współpracy z Supremo organizacja rozwijała kompetencje pracowników, identyfikowała wartościowe use case’y i tworzyła fundament do skalowania agentów AI w działach biznesowych.
Program przełożył się na wzrost adopcji Copilota, powstanie pierwszych agentów AI, a także automatyzację procesów, takich jak raportowanie sprzedażowe dla marketingu. Stock zyskał bezpieczny model wdrażania AI, który pozwala oszczędzać czas, standaryzować pracę i przygotować się do self-service analytics.
Stock Spirits Group obsługuje kilkanaście rynków europejskich, gdzie zespoły w wielu krajach pracują na podobnych systemach. Jednocześnie cała branża spirits doświadcza presji – spadające spożycie alkoholu w Europie wymusza na producentach poszukiwanie nowych źródeł efektywności w obszarze back-office.
W 2024 roku firma uruchomiła strategię generowania oszczędności reinwestowanych w obszary wzrostu – m.in. w marketing. IT zostało jednym z głównych filarów tego podejścia.
Równolegle pojawił się drugi, równie silny powód – presja konkurencyjna w wyścigu AI.
Brak inwestycji w technologie AI stanowi istotne ryzyko strategiczne w kontekście utrzymania pozycji konkurencyjnej organizacji, co dodatkowo uzasadnia potrzebę ich wdrożenia – Karolina Kordos, Head of Group IT Project Management, Stock Spirits Group
Stock zdiagnozował 4 konkretne zagrożenia wynikające z opóźnienia we wdrożeniu AI.
W odpowiedzi na wyzwania Stock uruchomił autorski program „AI IS HERE” – Igniting Stock AI Journey. Bazuje na 5 komponentach tworzących „domek”:
Strategiczna wizja: „Transform Stock into an insight-driven, AI-enabled organization – where data, technology, and people work seamlessly together”.
W praktyce oznacza to przekształcenie Stocka w organizację opartą na danych i wspieraną przez AI, w której dane, technologia i ludzie współpracują płynnie. Celem jest „wbudowanie” AI w sposób pracy całej organizacji – od poziomu zarządu, po każdego pracownika indywidualnie.
Środowisko pracy Stocka bazuje na Microsoft 365 – Copilot był więc naturalnym wyborem narzędzia enterprise. Supremo zostało sstrategicznym partnerem fundamentu programu – komponentu AI Awareness & Personal Assistance.
Stock zmapował swoją drogę na 5 poziomach dojrzałości AI w organizacji.
Firma świadomie pokonuje kolejne poziomy, mając jasny plan przejścia do AI workflows oraz agentów – i wybierając narzędzia, które zapewnią wymagany poziom bezpieczeństwa.
Strukturalnym sercem fundamentu jest AI Champions Programme – autorski program Stocka realizowany był m.in. we współpracy z Supremo. Jego celem jest zbudowanie sieci liderów biegłych w AI, którzy napędzają adopcję w swoich departamentach i identyfikują wysokoefektywne use case'y w całej organizacji.
Łączy on praktyczne warsztaty z realnymi scenariuszami biznesowymi, zbieranie pain pointów z każdego departamentu, naukę biegłości w narzędziach AI przez praktyczne ćwiczenia oraz współpracę między działami i wymianę wiedzy. Champions stają się ambasadorami AI w swoich zespołach i punktem kontaktu między biznesem a programem „AI IS HERE”.
Supremo prowadzi pełen cykl wsparcia dla Champions Stock Group oraz całej organizacji.
Cykl obejmuje:
Champions to nie wszystko. Stock prowadzi też własne aktywności wzmacniające adopcję: warsztaty z narządzi AI używanych w scenariuszach biznesowych typowych dla branży FMCG, sesje inspiracyjne, AI Morning Coffee (regularne case studies wewnętrznych wdrożeń) oraz hackathony, z których wyłoniły się pierwsze rozwiązania AI wykorzystywane produkcyjnie.
Po uruchomieniu programu upskillingowego z Supremo, dashboard adopcyjny zbudowany w Power BI pokazuje wyraźną krzywą wzrostu aktywnego użycia Copilot.
Wzrost zbiega się czasowo z webinarami Copilotowymi prowadzonymi przez Supremo, co potwierdza tezę Stocka: adopcja AI wymaga celowego katalizatora, nie tylko dostępu do licencji.
Po szkoleniach z Copilot Studio (m.in. z udziałem Supremo) zespół Stock zbudował Pedro – pierwszego agenta AI w organizacji, łączącego chatbota i voicebota pod jednym brandem.
Pedro to konkretny dowód, że biznes potrafi samodzielnie tworzyć rozwiązania AI na platformie Microsoft.
Szacowane korzyści:
W wewnętrznym hackathonie powstał agent Copilotowy automatyzujący raporty sprzedażowe dla zespołu marketingu. Wcześniej raport wymagał ręcznego przygotowania na podstawie danych. Dziś:
Wystarczy uruchomić agenta, by w kilka sekund otrzymać gotowy raport. Przekłada się to na oszczędność co najmniej kilkunastu godzin pracy zespołu miesięcznie – Karolina Kordos, Head of Group IT Project Management, Stock Spirits Group
Konkretny efekt: kilkadziesiąt godzin miesięcznie oszczędności na jednym use case. Przy realizacji celu programu – jeden agent na departament – to setki godzin w skali organizacji.
Większość firm zatrzymuje się na poziomie indywidualnej produktywności. Stock idzie dalej.
Przez ostatnie lata firma świadomie budowała fabrykę danych – ściągając informacje z różnych źródeł do jednego miejsca, strukturyzując je i wdrażając governance. To inwestycja, która teraz daje Copilotowi i agentom AI realny dostęp do zarządzanej wiedzy organizacji.
W praktyce: menedżer sprzedaży będzie mógł zapytać Copilota: „Porównaj sprzedaż produktów premium w Polsce i Czechach za ostatnie 3 kwartały, pokaż trendy i wskaż rynki, w których konkurencja zyskała udział” – i otrzymać odpowiedź w sekundach, bez ticketu do IT.
Naszym celem jest osiągnięcie takiej sytuacji, że biznes bez udziału IT będzie mógł sięgnąć do potrzebnych mu danych. To będzie prawdziwy przełom w sposobie pracy organizacji – Karolina Kordos, Head of Group IT Project Management, Stock Spirits Group
To kombinacja, która wyróżnia Stock w branży FMCG: upskilling ludzi + agenci AI w Copilot Studio + fabryka danych – budowane równolegle, nie sekwencyjnie. Bez któregokolwiek z tych elementów AI nie miałoby pełnej mocy.
Copilot Studio daje Stockowi 3 główne przewagi.
Stock zidentyfikował shadow AI jako 1 z 4 kluczowych ryzyk strategicznych i świadomie mu przeciwdziała.
Agenci budowani w organizacji działają w kontrolowanym środowisku Microsoft 365. Dane nigdy nie opuszczają zarządzanej platformy. Dodatkowo istnieje pełne zarządzanie cyklem życia agentów – kto je tworzy, kto ma do nich dostęp, jak są audytowane – jest wbudowane w architekturę rozwiązania.
Wszystko to spina nadrzędna warstwa AI Governance Model, jeden z pięciu komponentów programu „AI IS HERE”. W organizacji działającej w wielu krajach z różnymi regulacjami i jurysdykcjami to nie jest opcja – to warunek wstępny skalowania AI.
Decyzja o zakupie licencji E7 wynikała z dwóch konkretnych czynników odpowiadających dokładnie na potrzeby Stock Spirits Group.
Stock potrzebował elastyczności w wyborze modelu AI do konkretnego zadania. Licencja E7 daje pełen dostęp do Microsoft 365 Copilot i Copilot Studio z możliwością korzystania z różnych modeli dostępnych w platformie. Dla organizacji, która świadomie buduje multi-model approach, to kluczowa przewaga.
E7 łączy Microsoft 365 E5, wbudowanego Copilota, pełny Entra Suite i Agent 365 do zarządzania agentami AI.
Dla Stocka oznacza to:
E7 to licencja, która w pełni odpowiada zarówno na potrzeby związane z rozwojem AI, jak i wymagania bezpieczeństwa rosnącej, międzynarodowej organizacji.
Strategia Stocka zakłada nieustanne rozwijanie kompetencji pracowników oraz poszukiwanie szans biznesowych, które można usprawnić z AI i Copilotem.
W praktyce oznacza to:
Supremo jest partnerem technologicznym Stock Spirits Group w obszarze migracji do Microsoft 365 Copilot, rozwiązań bezpieczeństwa Microsoft oraz adopcji Copilot. W ramach wieloletniej współpracy zespół Supremo wspierał Stock w budowie fundamentu technologicznego, który umożliwia efektywne zarządzanie środowiskami IT w nowych spółkach Grupy.
Aktualnie, w zakresie programu „AI IS HERE”, Supremo jest strategicznym partnerem fundamentu – komponentu AI Awareness & Personal Assistance. Zespół Supremo prowadzi cykl wsparcia dla AI Champions oraz całej organizacji. Obejmuje webinary Copilotowe na realnych scenariuszach biznesowych, sesje Ask Me oraz nadchodzące warsztaty z korzystania z modeli Claude w Copilocie prowadzone dla całej organizacji, ponadto: konsultacje 1:1, Opportunity Synthesis Sessions, a także nadchodzące warsztaty z departamentami – mające na celu pokazania realnej wartości płynącej z AI poprzez wytworzenie konkretnych narzędzi ze zgłoszonych use case’ów. Supremo wspiera również Stocka w przeglądzie zebranych use case'ów i ocenie, które z nich można zrealizować na stacku Microsoft.
Wybierz, w jakim obszarze potrzebujesz wsparcia i umów bezpłatną konsultację. Odezwiemy się do Ciebie w ciągu 24 godzin!
.avif)
