AK NOVA to renomowana polska firma inżynieryjna, specjalizująca się w doradztwie, projektowaniu oraz wykonawstwie robót w branży gospodarki odpadami. Dzięki doświadczeniu i zaangażowaniu dostarcza innowacyjne rozwiązania, które przyczyniają się do poprawy środowiska naturalnego.
Projekt w pigułce
Wyzwanie
Napotkaliśmy problem braku zintegrowanego systemu do obsługi zgłoszeń serwisowych. Dotychczasowe planowanie i realizacja prac odbywały się za pomocą standardowych narzędzi biurowych, co generowało pomyłki i opóźnienia. Ręcznie wypełniane formularze i rozproszona dokumentacja zdjęciowa wymagały nowoczesnego rozwiązania.
Rozwiązanie
W odpowiedzi na te wyzwania, stworzyliśmy aplikację wspierającą zgłoszenia serwisowe, zintegrowaną z Microsoft Dynamics 365. Umożliwia ona precyzyjne planowanie wizyt serwisowych i automatyzuje tworzenie list zadań za pomocą Microsoft Power Automate. Nasza aplikacja mobilna zapewnia serwisantom dostęp do niezbędnych informacji i funkcji, w tym możliwość dokumentowania pracy za pomocą zdjęć, które są bezpiecznie przechowywane w Microsoft SharePoint.
Efekty
Wprowadzenie naszej aplikacji znacząco usprawniło proces serwisowy, zwiększając efektywność pracy zespołów i minimalizując ryzyko błędów. Teraz, zarówno my, jak i nasi klienci, cieszymy się z przejrzystości procesów obsługi urządzeń, co przekłada się na wyższą jakość świadczonych usług.
Klient
Wyzwanie
Rozwiązanie
Korzyści Microsoft Power Apps
Power Platform to zestaw usług od Microsoft, które służą do wykonywania różnych zadań w obrębie organizacji.
Obecnie w skład platformy wchodzą następujące narzędzia:
- Power Apps,
- Power Automate,
- Power BI,
- i Power Virtual Agents.
Power Apps to narzędzie do tworzenia niestandardowych aplikacji biznesowych bez potrzeby programowania. Użytkownicy mogą projektować interaktywne aplikacje dla różnych platform, takich jak urządzenia mobilne czy przeglądarki internetowe. Jest to narzędzie nie wymagające zaawansowanej wiedzy programistycznej. Ma wiele różnorodnych zastosowań w biznesie, organizacjach edukacyjnych oraz innych dziedzinach.
Oto kilka przykładów wykorzystania Power Apps:
- Aplikacje biznesowe – firmy mogą tworzyć niestandardowe aplikacje do zarządzania procesami wewnętrznymi, takimi jak zgłaszanie i śledzenie incydentów, obsługa zgłoszeń klientów czy zarządzanie zadaniami i projektami.
- Aplikacje mobilne dla pracowników terenowych – przedstawiciele handlowi czy serwisanci mogą korzystać z aplikacji mobilnych stworzonych w Microsoft Power Apps do zgłaszania, monitorowania i rozwiązywania problemów.
- Formularze elektroniczne do zbierania danych, takich jak ankiety, raporty, wnioski i formularze zgłoszeniowe czy oceny – te dane mogą być zbierane, analizowane i wykorzystywane w procesach decyzyjnych.
Efekty
Jesteśmy dumni, że mogliśmy przyczynić się do znaczącej transformacji cyfrowej, wykorzystując innowacyjne rozwiązania Microsoft. Dziękujemy naszemu Klientowi za zaufanie i możliwość współpracy przy tak ważnym projekcie. Optymistycznie patrzymy w przyszłość, przekonani o dalszym wspólnym sukcesie i innowacjach, które jeszcze przed nami!