Środowisko pracy w EWL dopasowane do pandemii COVID-19 dzięki Microsoft 365

Założona w 2007 roku Agencja Pracy EWL rekrutuje najwyższej klasy specjalistów z rynków wschodnich. Jest liderem na polskim rynku zatrudnienia cudzoziemców w zakresie rekrutacji stałych, leasingu pracowniczego, outsourcingu i obsługi zatrudnienia obywateli państw trzecich. Firma posiada licencję agencji zatrudnienia, niezbędną do prowadzenia projektów rekrutacyjnych, krajowych i międzynarodowych.

Jako Rekomendowany Partner Microsoft, stanęliśmy przed wyzwaniem zwiększenia efektywności pracy zdalnej dla naszego klienta, EWL. Problemem była rozproszona komunikacja i ograniczona współpraca między zespołami.

Rok 2020 i pandemia COVID-19 przyniosła duże zmiany w funkcjonowaniu wszystkich przedsiębiorstw. Kolejne lockdowny i pozamykane przestrzenie biurowe sprawiły, że w krótkim czasie praca w trybie zdalnym lub hybrydowym z benefitu stała się standardem. Dla działów biznesowych IT, które wspieramy w Supremo, olbrzymim wyzwaniem było to, by stworzyć bezpieczne miejsce pracy w tak krótkim czasie. W szczególności dotyczyło to firm z branż, w których przetwarzane są bardzo duże ilości poufnych danych. Do takich firm należy EWL. Manager IT organizacji zwrócił się do nas z prośbą o pomoc w dobraniu właściwych licencji i narzędzi Microsoft. Chciał stworzyć takie środowisko pracy, którym da się zarządzać bez względu na to, czy użytkownik firmowego urządzenia jest w sieci firmowej, czy nie. Praca z dowolnego miejsca, praca na różnych urządzeniach, praca asynchroniczna – miały stać się nie tyle, ile wyszukanymi określeniami, co codziennością. Organizacja EWL wymagała od nas zaprojektowania środowiska, które będzie działać w setkach pojedynczych mieszkań, gdzie dystrybucja komputerów, tabletów i telefonów odbywać się będzie zupełnie bezkontaktowo. Takie wyzwanie zostało spełnione poprzez wdrożenie Microsoft 365 Business Premium. ‍

Zaproponowaliśmy i wdrożyliśmy narzędzie, które automatycznie, w przypadku pojawienia się omawianych danych wrażliwych, kieruje użytkownika na drogę właściwego zabezpieczania ich. W całym projekcie wszystkie pliki zostały przeniesione do rozwiązania chmurowego (SharePoint, OneDrive). Mechanizmy i technologie, takie jak Microsoft Intune (dawniej Endpoint Manager), Windows Autopilot, czy chmurowe zarządzanie tożsamością, pozwoliły na spełnienie oczekiwań klienta. Skrócono czas dostawy gotowego środowiska pracy z 6 godzin do 90 minut. Dział IT uzyskał pełną kontrolę nad komputerami. Wynikiem wdrożenia jest podniesienie odporności organizacji na ataki cybernetyczne oraz wycieki danych. Dział IT potrafi w każdym momencie, bo zdalnie, dostać się do całego parku maszynowego (komputerów, tabletów, telefonów) i wymusić jego zablokowanie czy wyczyszczenie danych. W tym projekcie elementem próby badania odporności firmy są regularne wewnętrzne akcje self-attack. Zaproponowano wykorzystanie tego narzędzia Microsoft, by zbadać reakcje pracowników na próbę kradzieży tożsamości. Firma jest tak silna, jak jej najsłabsze ogniwo. Przygotowano i spreparowano na potrzeby własne kilka wzorców maili, które miały podszyć się pod kolegów i koleżanki z pracy. Poproszono adresatów o przekazanie danych. Zmniejszono średni czas odpowiedzi komputerów zdalnych, na zmiany w środowisku IT z 70 godzin do reakcji natychmiastowej (wystarczy dowolne połączenie internetowe). Wdrożenie dało możliwość zarządzania urządzeniami mobilnymi, dzięki mechanizmowi MDM. Pojawiły się narzędzia do zabezpieczania i etykietowania informacji. Pracownicy EWL zostali wyposażeni w wiedzę, jak sprawnie szyfrować przesyłane dane. Po udostępnieniu dokumentu jego nadawca w każdej chwili może odwołać dostęp lub zmienić zakres uprawnień. Z uwagi na dużą liczbę wrażliwych danych przetwarzanych przez EWL (tysiące PESEL-i, adresów zamieszkania, numerów dowodów, kont bankowych, kwot czy zapisów umów) cały proces wymiany informacji wymaga wzmożonej czujności.‍‍ Dzięki Supremo EWL może czuwać nad efektywnością i bezpieczeństwem swoich danych!

Wdrażając rozwiązania Microsoft, przyczyniliśmy się do sukcesu EWL. Nie tylko usprawniły one codzienną pracę, ale również otworzyły nowe możliwości dla rozwoju firmy. Dziękujemy za zaufanie i cieszymy się na dalszą współpracę, tworząc przyszłość z technologiami Microsoft!

‍