Zatrudnij AI do HR! Pytania i odpowiedzi z webinaru o Copilot dla HR

Supremo
19 min czytania
19.11.2025

Podczas naszego webinaru „Zatrudnij AI do HR: Microsoft Copilot jako realne wsparcie w codziennej pracy” padło mnóstwo pytań. Cieszy nas to, bo świadczy o jednym: AI w HR to już nie ciekawostka, tylko codzienność, w której każdy chce się poruszać pewniej i szybciej.

Na pytania od uczestników nie zdążyliśmy odpowiedzieć na żywo (tak, tempo i ilość tematów zrobiły swoje!), więc zgodnie z obietnicą, w tym artykule wracamy z pełnym podsumowaniem.

W tym artykule odpowiadamy na pytania uczestników webinaru organizowanego z Gi Group Holding: „Zatrudnij AI do HR: Microsoft Copilot jako realne wsparcie w codziennej pracy”.

Obejmują one różne obszary, w tym:

  • Copilot w procesach HR i płacowych,
  • wersje Copilota, a funkcje dostępne w pracy,
  • różnice w wynikach Copilota oraz kontekst użytkownika,
  • agenci AI – tworzenie, licencje, udostępnianie,
  • przetwarzanie CV i danych kandydatów (RODO, etyka, ATS),
  • transkrypcja, a także nagrywanie spotkań w Microsoft Teams.

Poniżej przeczytasz odpowiedzi wyłącznie na te pytania, które pojawiły się podczas spotkania online z Maricą Pytlik i Kamilem Jankowiakiem z Gi Group Holding.

Jeśli uczestniczyłeś(-aś) w webinarze, znajdziesz tu dokładnie to, co odnosi się do prezentowanych funkcjonalności w formie live. A jeśli nie… cóż, to świetny sposób, by nadrobić zaległości!

Kliknij banner i uzyskaj bezpłatny dostęp do nagrania praktycznego webinaru


Q&A webinaru o Copilocie dla HR

Jak można skorzystać z Copilota w płacach?

Copilot w obszarze płac może być bardzo pomocny, bo automatyzuje powtarzalne zadania, analizuje dane i wspiera zgodność z przepisami.

Poniżej zebraliśmy kilka praktycznych zastosowań.

1. Automatyzacja obliczeń i raportów

  • Generowanie list płac na podstawie danych z systemu kadrowego.
  • Tworzenie raportów dla działu finansowego lub zarządu (np. koszt wynagrodzeń w podziale na zespoły).

2. Analiza i prognozy

  • Analiza trendów wynagrodzeń w firmie (np. średnia płaca w czasie, koszty nadgodzin).
  • Prognozowanie budżetu płacowego na kolejne miesiące lub rok.
  • Wykrywanie anomalii (np. nietypowe wypłaty, błędy w naliczeniach).

3. Wsparcie w zgodności z prawem

  • Pomoc w sprawdzeniu, czy naliczenia są zgodne z aktualnymi przepisami podatkowymi i kodeksem pracy.
  • Wsparcie w generowanie dokumentów do urzędów.

4. Obsługa zapytań pracowników za pomocą agentów AI

  • Automatyczne odpowiadanie na pytania typu: „Kiedy będzie wypłata?”, „Jak naliczono mój podatek?”.
  • Tworzenie prostych kalkulatorów wynagrodzeń (np. brutto-netto).

5. Integracja z systemami HR i ERP

  • Łączenie danych z różnych źródeł (kadry, czas pracy, premie) i przygotowanie gotowych zestawień.
  • Aktualizacja danych w systemach po zmianach w przepisach.

Pamiętaj, że Copilot może znacząco ułatwić pracę w obszarze płac, ale nie zastępuje specjalistycznej wiedzy ani obowiązku weryfikacji zgodności z aktualnymi przepisami. Zawsze należy sprawdzić wyniki w systemach kadrowo-płacowych oraz potwierdzić ich poprawność w świetle obowiązującego prawa i regulacji.

Zmiany w prawie pracy, podatkach czy składkach mogą wpływać na poprawność obliczeń, dlatego rekomendowane jest bieżące monitorowanie aktualizacji, a także konsultacja z działem prawnym.

Czy Copilot może być stosowany do porównywania danych załadowanych do listy płac w dwie strony, tzn. żeby pokazać różnice między plikiem a listą płac i w drugą stronę? Jakie warunki trzeba spełnić, żeby to zadziałało?

Tak, Copilot może być używany do porównywania danych z listy płac w obie strony – zarówno aby sprawdzić różnice między plikiem źródłowym (np. Excel, CSV) a systemową listą płac, jak i odwrotnie.

Jednak, żeby to działało poprawnie, muszą być spełnione pewne warunki techniczne i organizacyjne.

1. Dostęp do danych w obu źródłach

  • Copilot musi mieć możliwość odczytu danych z pliku (np. poprzez upload lub dostęp do SharePoint/OneDrive).
  • Musi istnieć sposób na pobranie danych z listy płac – np. poprzez API systemu kadrowo-płacowego, eksport do pliku lub integrację z bazą danych.

2. Spójność struktury danych

  • Kolumny w obu zestawach danych muszą być jednoznacznie dopasowane (np. identyczne nazwy lub mapowanie: „Imię i nazwisko”, „Kwota brutto”, „Kwota netto”).
  • Format danych (np. daty, liczby, waluty) musi być ujednolicony, aby uniknąć fałszywych różnic.

3. Identyfikator pracownika

  • Niezbędny jest unikalny klucz (np. numer pracownika, ID w systemie), aby porównanie było jednoznaczne.

4. Definicja zakresu porównania

  • Czy porównujemy wszystkie kolumny, czy tylko wybrane (np. kwoty brutto/netto, składki)?
  • Czy różnice mają być pokazane w formie raportu, tabeli czy wizualizacji?

5. Bezpieczeństwo i zgodność z RODO

  • Dane płacowe są wrażliwe, więc trzeba zapewnić szyfrowanie, kontrolę dostępu i zgodność z polityką bezpieczeństwa firmy.

Jak Copilot może wykonać takie porównanie?

  • Porównanie w jedną stronę: Wczytuje plik, zestawia go z danymi z listy płac i pokazuje różnice.
  • Porównanie w drugą stronę: Analogicznie, może wskazać elementy w liście płac, których brak w pliku lub które są inne.

Wynik może być w formie:

  • tabeli z kolumnami: Pracownik | Wartość w pliku | Wartość w systemie | Status różnicy,
  • raportu z podsumowaniem (ile różnic, jakie pola najczęściej się różnią),
  • eksportu do Excela.

Jeżeli Copilot używa dokumentów i danych dostępnych dla niego w organizacji, to czy wyniki będą różne w zależności od tego, kto z niego korzysta? Przykład: ktoś pracuje pół roku, inny pracownik – senior, pracuje kilka lat (ma więc więcej dokumentów, templatek, raportów u siebie na dysku). Czy jeśli wpiszą ten sam prompt, otrzymają te same wyniki?

Ten sam prompt nie oznacza takich samych odpowiedzi u każdego. Wyniki w Copilocie mogą się różnić w zależności od tego, kto korzysta z narzędzia, i to z kilku powodów.

Dlaczego wyniki są różne?

1. Zakres dostępu do danych

Copilot działa w ramach uprawnień użytkownika w organizacji. Oznacza to, że:

  • widzi tylko dokumenty, pliki i dane, do których dana osoba ma dostęp (np. na OneDrive, SharePoint, Teams),
  • nie „przechodzi” poza Twoje uprawnienia – nie zobaczy plików kolegi, jeśli nie masz do nich dostępu.

2. Kontekst

Copilot korzysta z kontekstu pracy użytkownika: historii dokumentów, szablonów, raportów, które są w Twoim obszarze (np. na dysku, w chmurze). Im więcej materiałów masz w swoim ekosystemie, tym bogatszy kontekst Copilot może wybrać.

Copilot Chat nie ma jednej wspólnej „pamięci” dla wszystkich – działa w ramach danych i uprawnień użytkownika. To sprawia, że jest bezpieczny i personalizowany.

Czy Copilot może generować raporty z konkretnych systemów, np. do zarządzania wiedzą w organizacji albo z zewnętrznej platformy rekrutacyjnej?

Copilot sam w sobie nie ma natywnego dostępu do zewnętrznych systemów (np. platform rekrutacyjnych, systemów zarządzania wiedzą, czy CRM), chyba że te systemy udostępniają dane w sposób, który Copilot może użyć.

Kiedy Copilot może generować raporty?

  • Jeśli dane są dostępne w plikach (Excel, CSV, PDF, Word) – możesz je wgrać, a Copilot je przeanalizuje i przygotuje raport.
  • Jeśli system ma API lub integrację z Microsoft 365 (np. SharePoint, Teams, Viva, Dynamics) – Copilot może pobierać dane poprzez te integracje.
  • Jeśli korzystasz z Power Automate / Power BI – Copilot może pomóc w tworzeniu przepływów lub raportów na podstawie danych z różnych źródeł.

Kiedy Copilot nie może generować raportów?

  • Nie może samodzielnie „wejść” do zewnętrznej platformy i pobrać danych bez integracji.
  • Nie może generować raportów w czasie rzeczywistym z systemów, do których nie ma dostępu.

Jak to rozwiązać?

  • Integracja przez API: Jeśli platforma rekrutacyjna lub system wiedzy ma API, można połączyć go z Microsoft 365 lub Power BI.
  • Eksport danych: Wyeksportuj dane z systemu do pliku i wgraj do Copilota.
  • Konektory w Power Automate: Sprawdź, czy istnieje gotowy konektor do Twojego systemu.

Czy wizualizacja danych w Excelu może być również przedstawiona przez Copilota za pomocą wykresów?

Tak, wizualizacja danych, na których pracuje Copilot w Excelu, może być przedstawiona za pomocą wykresów.

Sam Excel oferuje szeroki wybór typów wykresów, które pozwalają na czytelne i atrakcyjne przedstawienie informacji, m.in. wykresy:

  • kolumnowe i słupkowe – do porównywania wartości w różnych kategoriach,
  • liniowe – idealne do prezentacji trendów w czasie,
  • kołowe – do pokazania udziałów procentowych w całości,
  • punktowe (scatter) – do analizy zależności między dwiema zmiennymi,
  • kombinowane – łączenie różnych typów wykresów w jednym.

Dodatkowo Excel umożliwia stosowanie formatowania warunkowego, map cieplnych, a także tabel przestawnych z wykresami, co zwiększa możliwości analizy i prezentacji danych.

Jak i gdzie mogę sprawdzić, którą wersję Copilot mam dostępną w pracy na swoim komputerze?

W aplikacjach Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

  1. Otwórz dowolną aplikację z pakietu Microsoft 365.
  2. Przejdź do Plik → Konto.
  3. W sekcji Informacje o produkcie zobaczysz, czy masz przypisaną licencję Microsoft 365 Copilot.
  4. Jeśli jest dostępny przycisk Copilot na wstążce (zakładka „Narzędzia główne”), oznacza to, że funkcja jest aktywna.

Jeśli go nie ma, sprawdź:

  • Czy logujesz się na konto służbowe z licencją Copilot.
  • Czy korzystasz z bieżącego lub miesięcznego kanału aktualizacji (nie tego półrocznego).

W systemie Windows (Copilot w Windows)

Kliknij ikonę Copilot na pasku zadań (jeśli jest dostępna).

  • Włączona funkcja oznacza, że masz Copilot w Windows (część systemu Windows 11 lub aktualizacji Windows 10).
  • Jeśli jej brak, sprawdź w Ustawienia → Aktualizacje i zabezpieczenia → Windows Update, czy masz najnowszą wersję systemu i włączoną opcję „Pobierz najnowsze aktualizacje”.

W aplikacji Copilot (desktop/web)

  • Jeśli masz zainstalowaną aplikację Microsoft 365 Copilot, możesz ją znaleźć w menu Start lub w przeglądarce pod adresem m365copilot.com.
  • Wersja aplikacji jest powiązana z Twoją licencją (organizacyjną lub osobistą).

Jak sprawdzić, jakie możliwości daje wersja mojego Copilota?

Pełną listę możliwości dla każdej wersji Copilota możesz sprawdzić:

  • w aplikacjach Office: Jeśli widzisz ikonę Copilot → masz rozszerzone funkcje,
  • w ustawieniach konta Microsoft 365: Sprawdź typ licencji,
  • w panelu administracyjnym (dla firm): Administrator może potwierdzić, czy masz przypisaną licencję Copilot,
  • na oficjalnej stronie Microsoft Copilot, w tym w dokumentacji Microsoft Learn: Copilot for Microsoft 365.

Copilot w Windows

  • Generowanie tekstów, streszczeń, odpowiedzi na pytania.
  • Brak dostępu do danych z aplikacji Office.
  • Działa jak asystent systemowy (np. zmiana ustawień, wyszukiwanie plików).

Copilot Chat / Czat w przeglądarce (Edge/Bing)

  • Pisanie treści, streszczanie stron, generowanie obrazów.
  • Brak integracji z lokalnymi plikami Office.
  • Idealne do szybkich zapytań i researchu.

Copilot Pro (dla użytkowników indywidualnych)

  • Priorytetowy dostęp do najnowszych modeli AI.
  • Integracja z Word, Excel, PowerPoint w chmurze.
  • Brak dostępu do danych organizacyjnych (Graph).

Microsoft 365 Copilot (dla firm)

  • Pełna integracja z Word, Excel, Outlook, Teams.
  • Dostęp do danych organizacyjnych przez Microsoft Graph (np. dokumenty, e-maile, kalendarze).
  • Funkcje: generowanie dokumentów, analiza arkuszy, streszczanie e-maili, tworzenie prezentacji.
  • Wysoki poziom bezpieczeństwa i zgodność z RODO.

W moim interfejsie Copilot Chat nie ma opcji wyboru Praca/Internet. Co trzeba zrobić, aby taki wybór się pojawiał, czy jest to związane z funkcją premium?

Brak opcji wyboru „Praca / Internet” w interfejsie Copilot zależy od kilku czynników – zazwyczaj nie jest to błąd, lecz kwestia konfiguracji i wersji usługi.

Tryby „Praca” i „Internet” są dostępne tylko w Copilot Chat dla Microsoft 365

  • Tryb Praca (Work) działa w kontekście danych organizacyjnych (Microsoft Graph: dokumenty, e-maile, Teams, SharePoint).
  • Tryb Internet (Web) korzysta z danych publicznych i wyszukiwania w sieci.
  • Te tryby pojawiają się w aplikacji Microsoft 365 Copilot Chat (np. w przeglądarce pod adresem m365copilot.com) lub w aplikacji Copilot na komputerze, jeśli masz odpowiednią licencję.
  • W standardowym Copilot w Windows lub w darmowej wersji webowej (Bing/Edge) nie ma przełącznika trybów, bo działa tylko w kontekście internetu.

Wymagana licencja premium lub firmowa

  • Opcja wyboru trybu jest dostępna w Microsoft 365 Copilot (dla firm) oraz w Copilot Pro (dla użytkowników indywidualnych).
  • Darmowa wersja Copilot (np. w Bing) nie obsługuje trybu „Praca”, bo nie ma dostępu do danych organizacyjnych.

Konfiguracja organizacyjna i kanał aktualizacji

Jeśli masz licencję Microsoft 365 Copilot, ale nie widzisz opcji, może to wynikać z:

  • braku aktualizacji aplikacji (musisz być na bieżącym lub miesięcznym kanale, nie tym półrocznym),
  • polityk bezpieczeństwa organizacji (administrator może wyłączyć dostęp do trybu Internet),
  • niewłaściwego zalogowania (musisz być zalogowany na konto służbowe z przypisaną licencją Copilot).

Co zrobić, aby pojawił się wybór „Praca / Internet”?

1. Sprawdź swoją licencję

  • W aplikacji Word/Excel → Plik → Konto → Informacje o produkcie.
  • Jeśli nie masz „Microsoft 365 Copilot” lub „Copilot Pro”, przełącznik nie będzie dostępny.

2. Zaktualizuj aplikacje Microsoft 365 do najnowszej wersji.

3. Zaloguj się na konto służbowe z przypisaną licencją Copilot.

4. Upewnij się, że korzystasz z aplikacji Copilot Chat (np. m365copilot.com) lub z aplikacji desktopowej Copilot, a nie tylko z Copilot w Windows.

5. Poproś administratora o potwierdzenie, że:

  • masz przypisaną licencję Copilot,
  • funkcja nie jest blokowana przez polityki prywatności lub bezpieczeństwa.

W jaki sposób dodać „kafelek” Copilot do Excela, żeby móc z niego korzystać bezpośrednio w narzędziu? W PowerPoint również nie mam opcji włączenia Copilota.

Brak „kafelka” Copilot w Excelu, PowerPoint i innych narzędziach z pakietu biurowego Office, wynika najczęściej z kwestii licencji, aktualizacji lub konfiguracji.

Copilot w aplikacjach desktopowych jest dostępny tylko dla:

  • Microsoft 365 Copilot (firmy – plany Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1, F3),
  • Copilot Pro (użytkownicy indywidualni – wymaga subskrypcji Microsoft 365 Personal lub Family).

Jeśli masz jednorazową licencję Office (np. Office 2021), Copilot nie będzie dostępny.

Jak dodać „kafelek” Copilot do Excela i PowerPoint?

Krok 1: Upewnij się, że masz odpowiednią licencję (Copilot Pro lub Microsoft 365 Copilot).

Krok 2: Zaktualizuj aplikacje Office do najnowszej wersji.

Krok 3: Włącz odpowiedni kanał aktualizacji (Current Channel).

Krok 4: Odśwież licencję. W Excelu lub PowerPoint → Plik → Konto → Aktualizuj licencję.

Krok 5: Zamknij i ponownie uruchom aplikacje.

Krok 6: Sprawdź, czy na karcie Narzędzia główne pojawił się przycisk Copilot.

Jeśli nie możesz przejść przez z któryś z kroków lub nadal masz problemy z korzystaniem z Copilota, skontaktuj się ze swoim działem IT.

Czy do tworzenia agentów AI trzeba mieć Copilot Studio, czy można ich zrobić w Copilot Chat?

Jeśli chcesz tworzyć agentów (np. asystenta HR, marketingu, obsługi klienta), potrzebujesz Copilot Studio.

W Copilot Chat możesz korzystać z gotowych funkcji Copilota, ale nie zbudujesz własnego agenta.

Czym jest Copilot Studio?

To platforma do tworzenia, konfigurowania i zarządzania agentami Copilot. Umożliwia:

  • definiowanie agentów z własną „osobowością” i zakresem wiedzy,
  • dodawanie konektorów do danych (np. CRM, ERP, API),
  • tworzenie tzw. przepływów konwersacyjnych i integracji z aplikacjami.

Wymaga ona odpowiedniej licencji (Copilot Studio jest częścią ekosystemu Power Platform).

Copilot Chat w przeglądarce służy do interakcji z Copilotem w kontekście danych organizacyjnych (Microsoft Graph) lub internetu. Nie umożliwia tworzenia agentów – możesz prowadzić z nim rozmowy, generować treści, analizować dane, ale nie zbudujesz trwałego agenta z własną logiką czy integracjami.

Czy  agenta AI z Copilota da się połączyć z Microsoft Teams?

Tak, agenta stworzonego w Copilot Studio można zintegrować z Microsoft Teams.

Jest to jedna z głównych funkcji platformy – umożliwia publikację agenta jako aplikacji w Teams, dzięki czemu pracownicy mogą z nim rozmawiać bezpośrednio w czacie lub kanałach zespołów.

Opłaty są naliczane na podstawie kredytów Copilot, a nie liczby wiadomości. Koszt zależy od zużycia, modelu AI i integracji.

Jak to działa po utworzeniu agenta w Copilot Studio?

  1. Wybierasz opcję Publish to Teams.
  2. Agent pojawia się jako aplikacja w katalogu Teams (może być dostępny dla całej organizacji lub wybranych grup).
  3. Użytkownicy mogą korzystać z niego w czacie 1:1, w kanałach lub w spotkaniach.

Jak są liczone tokeny i opłaty za zapytania/przykłady (prompty) z Copilota?

Od września 2025 r. Microsoft wprowadził model rozliczeń bazujący na Copilot Credits zamiast liczenia wiadomości.

Każda interakcja z agentem (prompt + odpowiedź) zużywa określoną liczbę kredytów.

Liczba kredytów zależy od:

  • złożoności zapytania (długość promptu, kontekst),
  • modelu AI użytego do odpowiedzi (np. GPT-4 Turbo vs GPT-4o),
  • dodatkowych integracji (np. pobieranie danych z CRM, ERP).

Jak wgląda rozliczanie się za tokeny Copilot?

  • Organizacja kupuje pakiety kredytów (np. 25 000 kredytów za ok. 200 USD miesięcznie) lub korzysta z modelu Pay-As-You-Go w Azure (ok. 0,01 USD za kredyt).
  • Każdy prompt pracownika jest rozliczany z puli kredytów organizacji.
  • Jeśli agent korzysta z danych organizacyjnych (Microsoft Graph), część operacji może być wliczona w licencję Microsoft 365 Copilot, ale dodatkowe funkcje agenta (np. integracje z zewnętrznymi API) nadal zużywają kredyty.

W jaki sposób pracownicy mają dostęp do firmowego agenta AI? Czy jest jakiś specjalny link?

Pracownicy mogą korzystać z firmowego agenta AI na kilka sposobów. Zależy to od konfiguracji w Copilot Studio i integracji z Microsoft 365.

Dostęp przez Microsoft Teams

Najczęściej agent jest publikowany jako aplikacja w Teams.

  • Po opublikowaniu przez administratora agent pojawia się w katalogu aplikacji Teams. Pracownicy mogą go dodać do czatu 1:1 (rozmowa bezpośrednia z agentem), kanału zespołu (agent odpowiada w kontekście projektu) lub spotkań (agent może wspierać w czasie rzeczywistym).
  • Nie ma potrzeby specjalnego linku – wystarczy wyszukać nazwę agenta w Teams.

Dostęp przez przeglądarkę (Copilot Chat)

  • Jeśli agent został opublikowany w Copilot Chat, pracownicy mogą wejść na m365copilot.com lub dedykowany adres URL wygenerowany przez administratora.
  • Po zalogowaniu na konto służbowe agent będzie dostępny w interfejsie Copilot Chat.

Specjalny link lub aplikacja

  • Administrator może wygenerować bezpośredni link do agenta (np. w formie aplikacji webowej lub zakładki w SharePoint).
  • W przypadku integracji z innymi systemami (CRM, ERP) dostęp może być realizowany przez konektory i linki w intranecie.

Czy jeśli udostępnię agenta osobom z podstawową licencją Copilot, to agent zadziała?

Tak, agent AI może być dostępny dla osób posiadających podstawową licencję Copilot.

Jednak zakres jego funkcjonalności będzie zależał od tego, jakie uprawnienia i integracje zostały skonfigurowane przez administratora oraz od możliwości licencyjnych danej wersji Copilot.

Podstawowa licencja Copilot pozwala użytkownikom korzystać z agenta w aplikacjach, takich jak Teams czy Copilot Chat – pod warunkiem że agent został odpowiednio opublikowany i udostępniony w tych kanałach.

Warto pamiętać, że niektóre zaawansowane funkcje agenta – np. integracje z zewnętrznymi systemami (CRM, ERP), korzystanie z własnych konektorów czy obsługa API – mogą wymagać dodatkowych kredytów lub rozszerzonej licencji, które nie zawsze są dostępne w najprostszym wariancie licencyjnym.

Oznacza to, że podstawowa licencja umożliwia dostęp do agenta i korzystanie z jego standardowych funkcji, ale pełen zakres możliwości może być ograniczony w zależności od konfiguracji czy polityki organizacyjnej.

Czy mogę w dowolnym momencie zmienić zakres udostępniania agenta tak, aby obejmował całą firmę?

Tak, możesz w dowolnym momencie zmienić zakres udostępniania agenta AI, tak aby obejmował całą firmę. Musisz przy tym mieć odpowiednie uprawnienia administracyjne.

W Copilot Studio oraz w środowisku Microsoft 365 administrator ma możliwość zarządzania dostępem do agenta poprzez przypisywanie go do wybranych użytkowników, grup lub całych organizacji. Zmiana zakresu udostępniania sprowadza się najczęściej do modyfikacji listy odbiorców lub grup w ustawieniach publikacji agenta.

W praktyce oznacza to, że jeśli początkowo agent był dostępny np. tylko dla wybranego działu lub lokalizacji, administrator może rozszerzyć dostęp na całą firmę, edytując odpowiednie ustawienia w panelu administracyjnym Copilot Studio lub w centrum administracyjnym Microsoft 365. Zmiany te mogą być wprowadzane dynamicznie, bez konieczności ponownego wdrażania agenta.

W przypadku rozbudowanych organizacji, jeszcze przed rozszerzeniem dostępu, należy wziąć pod uwagę polityki bezpieczeństwa, zgodność z regulacjami (np. RODO) oraz ewentualne ograniczenia licencyjne. Jest to szczególnie ważne, jeśli agent korzysta z integracji zewnętrznych lub zaawansowanych funkcji, które mogą wymagać dodatkowych uprawnień lub kredytów.

W jaki sposób sprawdzić, komu konkretnie został udostępniony agent, zwłaszcza gdy w Polsce mamy kilka oddziałów firmy? Czy istnieje możliwość ograniczenia dostępu tylko do jednego wybranego zakładu w Polsce?

Aby sprawdzić, komu został udostępniony agent AI, należy skorzystać z panelu administracyjnego Copilot Studio lub centrum administracyjnego Microsoft 365.

W tych miejscach administrator może przejrzeć listę użytkowników, grup lub jednostek organizacyjnych, którym przydzielono dostęp do agenta. Dzięki temu można dokładnie zweryfikować, czy agent jest dostępny dla całej organizacji, wybranego działu, lokalizacji czy konkretnego zakładu.

Jeśli w Polsce funkcjonuje kilka oddziałów firmy, możliwe jest ograniczenie dostępu do agenta wyłącznie do jednego z nich. Wystarczy przypisać agenta do odpowiedniej grupy użytkowników, która odpowiada danemu zakładowi – na przykład grupy w Azure Active Directory lub Microsoft 365, które są powiązane z konkretną lokalizacją.

Taka konfiguracja pozwala na precyzyjne zarządzanie dostępem i zapewnia, że agent będzie dostępny tylko dla osób pracujących w wybranym miejscu.

Czy licencja Copilot za niecałe 30$ za miesiąc jest wystarczająca do budowania agentów AI?

Licencja Copilot za 28,10$ miesięcznie (czyli podstawowy wariant oferowany przez Microsoft) pozwala na korzystanie ze standardowych możliwości agenta, czyli zadawania pytań, obsługi prostych procesów czy wsparcia w codziennej pracy.

Umożliwia ona użytkownikom na interakcje z agentami AI w aplikacjach, takich jak Teams, a także w Copilot Chat – pod warunkiem że agent został odpowiednio opublikowany i udostępniony przez administratora.

Budowanie własnych, zaawansowanych agentów AI – zwłaszcza takich, które wymagają integracji z zewnętrznymi systemami (CRM, ERP), korzystania z API, własnych konektorów lub niestandardowych funkcji – może wymagać rozszerzonej licencji lub dodatkowych kredytów.

Podstawowa licencja Copilot nie zawsze daje pełny dostęp do narzędzi deweloperskich, zaawansowanych opcji konfiguracji czy publikacji agenta w wielu kanałach jednocześnie.

Do prostego projektowania i wdrażania agentów AI w środowisku Microsoft 365 licencja za ok. 30 USD będzie wystarczająca. Jeśli planujesz tworzyć rozbudowane rozwiązania lub integrować agenta z innymi systemami, warto rozważyć wyższy plan licencyjny lub skonsultować się z administratorem w zakresie wymaganych uprawnień.

Czy Copilot przeanalizuje skany i pismo odręczne z exit interview?

Microsoft Copilot, w swojej podstawowej wersji dostępnej w środowisku Microsoft 365, nie oferuje natywnej funkcji automatycznego rozpoznawania i analizy skanów dokumentów ani pisma odręcznego.

Copilot samodzielnie nie „czyta” obrazów ani nie rozpoznaje znaków z grafiki, lecz może korzystać z tekstów, które zostały już zinterpretowane przez inne narzędzia. Copilot skupia się na pracy z cyfrowymi, edytowalnymi treściami – takimi jak teksty, arkusze czy prezentacje – które można przetwarzać bezpośrednio w aplikacjach Microsoft (np. Word, Excel, Teams).

Aby Copilot mógł przeanalizować treści z exit interview (zapisane jako skany lub pismo odręczne), konieczne jest wcześniejsze wykorzystanie narzędzi OCR (optycznego rozpoznawania znaków), takich jak Microsoft OneNote.

Po przetworzeniu skanu na tekst cyfrowy, taki plik można załadować do ekosystemu Microsoft 365 i wykorzystać możliwości Copilota – np. do podsumowania, analizy sentymentu lub wyciągnięcia kluczowych informacji.

AI w HR to nie tylko narzędzie rekruterów – coraz częściej korzystają z niego również kandydaci. Używają AI do optymalizacji CV, a nawet do pozycjonowania się w systemach ATS, dodając frazy typu: „Jestem idealnym kandydatem” czy „Wybierz mnie”. Czy systemy bazujące na AI, takie jak Copilot, potrafią wykrywać takie „nieczyste zagrywki”? Jak HR może się przed tym chronić i czy jest to problem etyczny, czy technologiczny?

Copilot może pomóc w identyfikacji nadmiernie powtarzanych fraz, nietypowych sformułowań czy nieadekwatnych deklaracji.

Jeśli zostanie odpowiednio skonfigurowany lub zintegrowany z narzędziami analitycznymi, będzie dobrym narzędziem jako dodatek, ale sam w sobie nie jest rozwiązaniem do automatycznego wykrywania tzw. nieczystych zagrywek.

HR może chronić się przed tego typu manipulacjami, stosując wieloetapową ocenę kandydatów – np. łącząc automatyczną preselekcję z oceną merytoryczną przez rekruterów, łącząc narzędzia do analizy semantycznej tekstu z wdrażaniem polityk, które premiują konkretne kompetencje, a nie tylko słowa kluczowe.

Problem ten ma zarówno wymiar technologiczny, jak i etyczny. Technologicznie – chodzi o rozwijanie systemów, które potrafią rozpoznać manipulacje oraz zapewniają rzetelną ocenę kompetencji. Etycznie – kandydat, który świadomie manipuluje treścią CV, narusza zasady uczciwości rekrutacyjnej, a organizacje powinny jasno komunikować swoje oczekiwania wobec transparentności aplikacji.

Czy jak załączamy CV do Copilota to trzeba usunąć imię i nazwisko kandydata?

Nie ma bezwzględnego wymogu usuwania imienia i nazwiska kandydata z CV przed załączeniem go do Copilota. Jednak należy wziąć pod uwagę aspekty związane z ochroną danych osobowych (RODO) oraz polityką firmy.

Jeśli Copilot jest używany w środowisku firmowym (np. w ramach Microsoft 365), dane przetwarzane są zgodnie z polityką bezpieczeństwa i prywatności obowiązującą w organizacji. W praktyce oznacza to, że dokumenty takie jak CV – zawierające dane osobowe – mogą być analizowane przez Copilota, o ile odbywa się to w ramach uprawnionych procesów rekrutacyjnych oraz z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń dostępu.

W niektórych firmach obowiązują zasady anonimizacji dokumentów aplikacyjnych na wczesnych etapach rekrutacji, aby zminimalizować ryzyko nieuprawnionego ujawnienia lub przetwarzania danych osobowych. W takiej sytuacji rekomendowane jest usuwanie lub maskowanie imienia i nazwiska przed udostępnieniem CV do analizy przez narzędzie AI.

W przypadku ładowania CV do Copilota jak są zabezpieczone kwestie RODO? Wiemy, że aplikacje kandydatów powinny być procesowane tylko w ATS.

W przypadku ładowania CV do Copilota kwestie związane z RODO zależą od sposobu korzystania z narzędzia oraz polityki bezpieczeństwa organizacji.

Microsoft Copilot w środowisku firmowym (np. w ramach Microsoft 365) przetwarza dane zgodnie z polityką prywatności i ochrony danych obowiązującą w danym przedsiębiorstwie.

Oznacza to, że dokumenty aplikacyjne, takie jak CV, mogą być analizowane przez Copilota, pod warunkiem że odbywa się to w ramach uprawnionych procesów rekrutacyjnych oraz z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń dostępu.

Czyli jak używamy w Copilocie wersji „w pracy”, a nie szukania na zewnątrz, to czy te dane są zabezpieczone i nie wyjdą na zewnątrz?

Jeśli korzystasz z Copilota w środowisku firmowym, czyli w ramach licencji „w pracy” (np. Microsoft 365), dane przetwarzane przez Copilota są chronione zgodnie z polityką bezpieczeństwa i prywatności obowiązującą w Twojej organizacji.

Dostęp do dokumentów – takich jak CV, aplikacje czy inne materiały – mają wyłącznie uprawnieni użytkownicy, a dane nie są udostępniane na zewnątrz firmy bez odpowiednich zgód i zabezpieczeń.

Microsoft Copilot działa w ramach ekosystemu Microsoft 365, który spełnia rygorystyczne wymagania dotyczące ochrony danych osobowych, w tym zgodność z RODO. Przetwarzanie odbywa się w granicach infrastruktury IT, przy zachowaniu kontroli nad tym, kto i w jaki sposób może mieć dostęp do informacji.

Dodatkowo firmy mogą wdrażać własne polityki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych, ograniczenia dostępu czy audyty aktywności użytkowników.

Bezpieczeństwo danych zależy także od praktyk stosowanych przez administratorów oraz użytkowników – np. odpowiedniego zarządzania uprawnieniami, stosowania polityk anonimizacji na wczesnych etapach rekrutacji czy korzystania z dedykowanych systemów ATS do zarządzania aplikacjami kandydatów.

Rozumiem, że zaawansowane funkcje w podsumowywaniu spotkań w Teams są możliwe tylko przy wyższej licencji Copilota, bo podstawowa tego nie ma?

Zaawansowane funkcje podsumowywania spotkań w Microsoft Teams są dostępne tylko w ramach wyższej licencji Copilot, czyli Microsoft 365 Copilot (dla firm).

Podstawowa, darmowa wersja Copilot (np. w Bing czy w Windows) nie ma integracji z Teams, a więc nie oferuje funkcji Meeting Recap, w tym automatycznych podsumowań ani analizy rozmów.

Obejmują one m.in.:

  • automatyczne podsumowanie spotkania (kluczowe punkty, decyzje, zadania),
  • analizę dyskusji w czasie rzeczywistym (kto powiedział co, gdzie są różnice zdań),
  • sugestie działań i odpowiedzi na pytania po spotkaniu,
  • funkcję Facylitatora, która wspiera prowadzącego w zarządzaniu przebiegiem spotkania, dbając o zaangażowanie uczestników, monitorując czas i pomagając w rozdzielaniu głosu,
  • możliwość automatycznego odczytywania i dystrybucji notatek po spotkaniu, co ułatwia szybkie przekazanie najważniejszych ustaleń wszystkim uczestnikom oraz pozwala na łatwe powrócenie do zapisanych informacji w przyszłości.

Dlaczego do tego potrzebna jest wyższa licencja?

Aby Copilot mógł przygotować zaawansowane podsumowanie po spotkaniu, musi być włączona transkrypcja lub nagranie – bez tego funkcja działa tylko w trakcie spotkania i nie zapisuje historii.

Dane ze spotkań są częścią Microsoft 365 Copilot, który działa w kontekście danych organizacyjnych (Microsoft Graph) i wymaga integracji z Teams.

Czy kandydat na spotkaniu Teams widzi, że transkrypcja została włączona?

Tak, kandydat uczestniczący w spotkaniu na Microsoft Teams widzi, że transkrypcja została włączona.

W momencie uruchomienia funkcji transkrypcji, na ekranie pojawia się wyraźna informacja dla wszystkich uczestników spotkania, że rozmowa jest transkrybowana.

Dodatkowo, w interfejsie Teams, pojawia się specjalny pasek lub powiadomienie, które informuje o aktywnej transkrypcji – zarówno podczas spotkania, jak i przy późniejszym dostępie do nagrania czy tekstu rozmowy.

Funkcja ta została zaprojektowana zgodnie z zasadami transparentności i ochrony prywatności, dzięki czemu żaden uczestnik nie powinien być transkrybowany bez swojej wiedzy.

Czy transkrypcja i nagrywanie na Teams powinny zostać potwierdzone z innymi uczestnikami spotkania – czy muszę mieć zgodę innych na włączenie?  

Tak, zgodnie z polityką Microsoft Teams oraz dobrymi praktykami ochrony prywatności, transkrypcja i nagrywanie spotkania powinny zostać potwierdzone z pozostałymi uczestnikami spotkania.

Gdy organizator lub inny uprawniony użytkownik uruchamia transkrypcję lub nagrywanie, wszyscy obecni otrzymują wyraźną informację na ekranie, że taka funkcja została włączona.

Przepisy dotyczące ochrony danych osobowych (w tym RODO) oraz wewnętrzne regulacje wielu organizacji wymagają, by uczestnicy spotkania byli poinformowani o rejestracji rozmowy i mieli możliwość wyrażenia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.

Przed rozpoczęciem nagrywania lub transkrypcji, rekomendowane jest uzyskanie zgody wszystkich osób biorących udział w spotkaniu. W niektórych firmach wymagana jest nawet pisemna zgoda lub odpowiednia adnotacja w dokumentacji spotkania. Włączenie tych funkcji bez wcześniejszego poinformowania i uzyskania zgody może być uznane za naruszenie zasad prywatności i prowadzić do konsekwencji prawnych lub organizacyjnych.

A co jeśli kandydat podczas rekrutacji online nie wyrazi zgody na transkrypcję spotkania w Teams?

W sytuacji, gdy kandydat nie wyrazi zgody na transkrypcję spotkania rekrutacyjnego w Microsoft Teams, organizator powinien uszanować tę decyzję i nie uruchamiać funkcji transkrypcji.

Zgodnie z polityką Microsoft Teams oraz przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych (m.in. RODO), transkrypcja rozmowy wymaga uprzedniego poinformowania uczestników i uzyskania ich zgody. Brak zgody ze strony kandydata oznacza, że spotkanie powinno odbyć się bez rejestracji przebiegu rozmowy.

Oznacza to, że organizator może zaproponować alternatywne rozwiązania, takie jak sporządzanie ręcznych notatek lub podsumowanie spotkania w formie pisemnej, które nie naruszają prywatności kandydata.

Włączenie transkrypcji bez zgody uczestnika może być uznane za naruszenie zasad prywatności i prowadzić do konsekwencji prawnych lub organizacyjnych. Dlatego rekomendowane jest zawsze uzyskanie wyraźnej zgody przed uruchomieniem jakichkolwiek funkcji rejestrujących przebieg rozmowy.

Czy transkrypcja jest widoczna jako tekst w trakcie rozmowy online dla wszystkich uczestników w Teams?  

Tak, treść transkrypcji w Microsoft Teams jest widoczna jako tekst pojawiajacy się w czasie rzeczywistym dla wszystkich uczestników spotkania online.

Po uruchomieniu transkrypcji, na ekranie pojawia się specjalny panel lub pasek, w którym wyświetlany jest tekst powstający na podstawie wypowiedzi uczestników. Każda osoba obecna na spotkaniu ma dostęp do transkrypcji – zarówno podczas trwania rozmowy, jak i po jej zakończeniu (jeśli organizator udostępni plik z transkrypcją).

Microsoft Teams dba o transparentność: informacja o aktywnej transkrypcji jest wyraźnie komunikowana wszystkim uczestnikom. Funkcja ta została zaprojektowana zgodnie z zasadami ochrony prywatności, by żaden uczestnik nie był transkrybowany bez swojej wiedzy.

Każdy widzi tekst generowany na bieżąco, co pozwala na śledzenie przebiegu rozmowy oraz ewentualne sprostowania lub komentarze do zapisu.

Czy transkrypcja w Teams działa w różnych językach?

Tak, transkrypcja w Microsoft Teams obsługuje różne języki, ale zakres wsparcia zależy od wybranych ustawień oraz dostępności funkcji w danym regionie.

Microsoft Teams umożliwia transkrypcję rozmów w kilku najpopularniejszych językach, takich jak angielski, niemiecki, francuski, hiszpański czy włoski. Jeżeli uczestnicy spotkania rozmawiają w jednym z obsługiwanych języków, Teams potrafi na bieżąco generować tekstową wersję wypowiedzi w tym języku.

Ważne jest, by przed spotkaniem wybrać odpowiedni język transkrypcji w ustawieniach spotkania, dzięki czemu uzyskany zapis będzie zgodny z językiem rozmowy. Należy także pamiętać, że jakość transkrypcji może zależeć od wyraźnej wymowy, jakości dźwięku oraz specyfiki używanego języka.

Dodatkowo Microsoft Teams oferuje funkcję tłumaczenia na żywo, która pozwala uczestnikom spotkania na natychmiastowe przekładanie wypowiedzi z jednego języka na inny.

Dzięki temu nawet osoby nieznające języka rozmowy mogą śledzić przebieg spotkania, korzystając z automatycznych napisów w wybranym przez siebie języku. Funkcja tłumaczenia na żywo jest dostępna dla wybranych języków i warto sprawdzić jej dostępność oraz konfigurację przed rozpoczęciem spotkania, aby zapewnić wszystkim uczestnikom komfort komunikacji bez barier językowych.

AI w HR na serio: co zrobić po przeczytaniu odpowiedzi i jak przełożyć je na realne działania?

To, co naprawdę nas wyróżnia, to podejście bazujące na ludzkim czynniku. Technologie same nie zmieniają organizacji. Uważamy, że robią to ludzie, którzy je rozumieją, akceptują i potrafią z nich korzystać.

Dlatego stawiamy na wsparcie pracowników na każdym etapie transformacji:

  • od wyjaśnienia jej celu,
  • przez budowanie świadomości roli,
  • aż po pokazanie realnych korzyści w codziennej pracy.

Zespół ekspertów Supremo: konsultanci, trenerzy i inżynierowie, prowadzą firmy przez cały proces wdrożenia rozwiązań wokół Microsoft Copilot. Pomagamy projektować strategie, optymalizujemy procesy i prowadzimy praktyczne szkolenia.

W efekcie organizacje usprawniają swoje działania, eliminują zbędne bariery i szybciej docierają do klientów dzięki mądrze wdrożonej AI.

Temat AI w HR naprawdę „żyje” i budzi realne potrzeby

To wszystkie pytania, które zebraliśmy i na do których obiecaliśmy wrócić po webinarze. Jeszcze raz dziękujemy za tak dużą aktywność!

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wdrożyć Microsoft Copilot w taki sposób, by naprawdę odciążał HR, a nie dokładał pracy, daj nam znać. Jako Rekomendowany Partner Microsoft, w elitarnym gronie Jumpstart Partner Copilot & Agents, pomożemy przejść cały proces – od pierwszych kroków i oceny gotowości do wdrożenia AI, aż po bezpieczną implementację sztucznej inteligencji w skali całej firmy.

Skontaktuj się z nami przez formularz i zacznij wdrażać AI tak, jak robią to najlepsze zespoły HR!

Supremo
Supremo
Rekomendowany Partner Microsoft
Wierzymy w cyfrowe zmiany już od ponad 20 lat! Jako Rekomendowany Partner Microsoft pomagamy firmom o różnej wielkości i z różnych branż. Ciężką pracą osiągamy kolejne cele w postaci Specjalizacji oraz Kompetencji przyznawanych przez Microsoft. Są one dowodem potwierdzającym stopień naszej wiedzy, a także doświadczenia w obszarach Modern Work i Security.

Zatrudnij AI do HR! Pytania i odpowiedzi z webinaru o Copilot dla HR

Supremo
Supremo
Supremo
19 min czytania
19.11.2025
Supremo
Supremo
Supremo

Wierzymy w cyfrowe zmiany już od ponad 20 lat! Jako Rekomendowany Partner Microsoft pomagamy firmom o różnej wielkości i z różnych branż. Ciężką pracą osiągamy kolejne cele w postaci Specjalizacji oraz Kompetencji przyznawanych przez Microsoft. Są one dowodem potwierdzającym stopień naszej wiedzy, a także doświadczenia w obszarach Modern Work i Security.

Zatrudnij AI do HR! Pytania i odpowiedzi z webinaru o Copilot dla HR

Supremo
Supremo
Supremo
19 min czytania
19.11.2025
Supremo
Supremo
Supremo

Wierzymy w cyfrowe zmiany już od ponad 20 lat! Jako Rekomendowany Partner Microsoft pomagamy firmom o różnej wielkości i z różnych branż. Ciężką pracą osiągamy kolejne cele w postaci Specjalizacji oraz Kompetencji przyznawanych przez Microsoft. Są one dowodem potwierdzającym stopień naszej wiedzy, a także doświadczenia w obszarach Modern Work i Security.

Zatrudnij AI do HR! Pytania i odpowiedzi z webinaru o Copilot dla HR

Supremo
Supremo
Supremo
19 min czytania
19.11.2025
Supremo
Supremo
Supremo

Wierzymy w cyfrowe zmiany już od ponad 20 lat! Jako Rekomendowany Partner Microsoft pomagamy firmom o różnej wielkości i z różnych branż. Ciężką pracą osiągamy kolejne cele w postaci Specjalizacji oraz Kompetencji przyznawanych przez Microsoft. Są one dowodem potwierdzającym stopień naszej wiedzy, a także doświadczenia w obszarach Modern Work i Security.

Zatrudnij AI do HR! Pytania i odpowiedzi z webinaru o Copilot dla HR

Supremo
Supremo
Supremo
19 min czytania
19.11.2025
Supremo
Supremo
Supremo

Wierzymy w cyfrowe zmiany już od ponad 20 lat! Jako Rekomendowany Partner Microsoft pomagamy firmom o różnej wielkości i z różnych branż. Ciężką pracą osiągamy kolejne cele w postaci Specjalizacji oraz Kompetencji przyznawanych przez Microsoft. Są one dowodem potwierdzającym stopień naszej wiedzy, a także doświadczenia w obszarach Modern Work i Security.

Jakie artykuły jeszcze Ci polecamy?