Aktualnie, w związku ze stale rosnącą liczbą zgłoszeń zewnętrznych i wewnętrznych, szukamy inżyniera/-ki, który/-a sprawnie porusza się w codziennej administracji IT, Microsoft 365 i Azure, bierze odpowiedzialność za swoje zgłoszenia, a także nie potrzebuje prowadzenia krok po kroku. Jednak podkreślmy, że u nas samodzielność nie oznacza pracy w pojedynkę – wymieniamy się wiedzą, pomagamy sobie. Liczymy na Twoją własną analizę, świadome decyzje i rozsądne eskalowanie tematów.
Long story short – rekrutujemy na stanowisko:
MANAGED SERVICES ENGINEER.
Szukasz roli, w której samodzielnie diagnozujesz problemy, doprowadzając zgłoszenia do rozwiązania? Interesujesz się technologiami Microsoft i to w nich chcesz się dalej rozwijać? Szukasz miejsca, gdzie spotkasz świetnych ludzi, którzy wesprą Cię na każdym kroku?
Jeśli tak, to czytaj dalej, będzie tylko lepiej!
Zakres Twoich przyszłych obowiązków
- Przyjmowanie i klasyfikacja zgłoszeń serwisowych, ustalanie priorytetów oraz samodzielne ich prowadzenie – od diagnozy, przez rozwiązanie, do zamknięcia.
- Komunikacja z osobami zgłaszającymi oraz działami IT u naszych klientów (to właśnie z nimi współpracujemy na co dzień, a nie z użytkownikami końcowymi) – w tym informowanie o postępach i dokumentowanie wykonanych działań. W przypadku konieczności przekierowania lub eskalacji, przekażesz wyniki własnej analizy, podjęte kroki oraz jasno opisany problem.
- Administracja IT – pomoc techniczna wewnątrz Supremo (hardware, M365, Azure).
- Obsługa oraz konfiguracja – urządzeń PC, laptopów, telefonów firmowych.
- Przeglądy konfiguracji i błędów w środowiskach chmurowych naszych klientów.
- Raportowanie, przygotowywanie dokumentacji technicznych.
- Stały rozwój kompetencji – certyfikacja Microsoft.
- Współpraca z wszystkimi działami w firmie.
Co sprawi, że będziesz dla nas dobrym kandydatem/-tką? Czyli o must-have'ach
- Pozytywny vibe & wrodzony optymizm – bez tego ani rusz!
- Praktyczne, kilkuletnie doświadczenie w pracy jako Helpdesk Specialist, Support Specialist, IT Admin i pokrewne, razem z przykładami zgłoszeń, które udało Ci się doprowadzić do rozwiązania.
- Umiejętność samodzielnego diagnozowania problemu, dobrania działań, oceny rezultatu.
- Praktyczna umiejętność administrowania Microsoft 365 i Azure w codziennej obsłudzie środowisk IT.
- Zainteresowanie szeroko pojętym IT – w szczególności rozwiązaniami chmurowymi, Microsoft 365, administrowaniem, hardwarem – oraz przełożenie tego zainteresowania na rozwój swoich kompetencji.
- Umiejętność prowadzenia rozmów z pracownikami IT u klientów.
- Umiejętność samoorganizacji i ustalania priorytetów.
Co sprawi, że jeszcze bardziej będziemy chcieli Cię poznać? Czyli o bonus pointach
- Doświadczenie w pracy w wewnętrznym dziale IT w branży IT & tech.
- Angielski na poziomie minimum B1 – preferowany B2.
A co my Tobie zaoferujemy?
- Stabilne zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę bądź kontraktu B2B – celujemy w długofalową współpracę.
- Wynagrodzenie: podstawa – w przedziale 10000-13000 zł brutto na UoP / 12000-15600 netto na B2B.
- Wymianę wiedzy i doświadczeń – stawiamy na team spirit, a zespół mamy mocno zróżnicowany i chętny do pomocy.
- Współfinansowane benefity – MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, lekcje angielskiego, owocowe wtorki, zniżki na bilety do teatru.
- Pracę w branży IT, w firmie będącej wieloletnim Partnerem Microsoft.
- Pracę hybrydową – minimum 2 dni w tygodniu stacjonarnie w naszym biurze na poznańskim Górczynie.
- Brak nadgodzin – zbyt cenimy nasz work-life balance.
- Brak korpo-spiny – choć lubimy i wdrażamy procesy, to nadal gwarantujemy swobodną, przyjazną atmosferę.
O procesie rekrutacji
- Wyślij swoje zgłoszenie – w ciągu 3 dni roboczych damy Ci znać, czy kontynuujemy proces, czy na ten moment jeszcze nie.
- Jeśli tak, ustalimy ok. 30-minutową rozmowę na Teams z Agatą, People Business Partner.
- Następnie poznasz Kamila – Team Managera działu Managed Services i być może Twojego przyszłego przełożonego – oraz porozmawiasz z nim przez ok. 60 minut.
- Czas na decyzję...
- Welcome on board!
Pamiętaj, że w przypadku decyzji odmownej, otrzymasz od nas info zwrotne po każdym etapie rozmów. Szanujemy Twój czas i Twoją chęć dołączenia do nas. 😊
Kontakt: Jeśli powyższym elaboratem cały czas nie udało nam się przekonać Cię do aplikowania i chcesz dowiedzieć się więcej – napisz do Agaty na a.michalak@supremo.pl, bądź skontaktuj się z nią telefonicznie: +48 61 669 83 90.
Nie daj nam czekać na siebie dłużej! 😊
.avif)
